SSTL Puhtausala Ry
Etusivu » Kauppa » Tavoitteena tyytyväinen asukas

Tavoitteena tyytyväinen asukas

30,00 €

Opas asuinkiinteistön siivouksen järjestämiseen ja hankintaan osallistuville.

Asukastyytyväisyyden takaamiseksi tarvitaan kykyä määritellä tarpeenmukainen puhtaustaso ja taitoa järjestää tai ostaa siivouspalvelu siten, että puhtaudelle asetetut tavoitteet toteutuvat. Oppaasta löytyy tietoa niin tilojen likaantumisen stämisestä, tilojen remontoinnista siivousnäkökulma huomioiden, siivouspalvelun hankinnasta kuin puhtaustason laadunarvioinnista. Tavoitteena on tuoda esille sitä asiakokonaisuutta, joka on hyvä ottaa huomioon mietittäessä siivouksen toteuttamista. Julkaisussa on käsitelty myös keinoja, joilla asuinkiinteistö itse voi vaikuttaa siivouksen aiheuttamiin kustannuksiin.
1. painos, 2007.

Sisällysluettelo

  1. Tilat ja asukkaat
  2. Asuinkiinteistön puhtaus
  3. Siivouspalvelujen hankinta ja kustannukset
  4. Siivoussopimus
  5. Työmenetelmät
  6. Asiakastyytyväisyys
  7. Liitteet

Jäsenenä saat 15 %:n alennuksen SSTL Puhtausala ry:n julkaisusarjan julkaisuista sekä 10 %:n alennuksen videoista.
Alennus huomioidaan kassalla automaattisesti, kun teet ostokset kirjautuneena jäsenasiakkaana.