Asiakaspalvelu puhtausalalla

16.5.2019, klo 8.30 - 15.30

Radisson Blu Hotel, Hallituskatu 1, Oulu

Mitä tarvitaan hyvän asiakaspalvelun tuottamiseen puhtausalalla? Onko persoonalla tai luonteella väliä asiakaspalvelutyössä? Kuka on asiakkaasi? Miten hoitaa haastavat asiakastilanteet?