Asiakkuuden hallinta
Parasta Puhtautta -diplomi koostuu neljästä moduulista: henkilöstöhallinto, toiminnan laatu, asiakkuuden hallinta ja talous. Osa-alueet voidaan käsitellä prosessissa haluamassasi järjestyksessä yrityksesi tilanteen mukaan. Yrityksesi saa työskentelyn tueksi kätevät käsikirjat ja seurantalomakkeet kaikista osa-alueista, ja kehitystyötä ohjataan prosessin aikana systemaattisesti.
Asiakkuuden hallinta toiminta-alue:
- Asiakkuuden johtaminen ja hallinta
- Asiakkuusjohtaminen
- Myyntiprosessi
- Kumppanuuden solmiminen
- Haltuunotto
- Kumppanuuden jatkumo
- Asiakkuuden päättäminen
