Oletko kiihdyttäjä vai jarruttaja?

– Me halutaan Aasi takaisin!, huudahti joku takariviltä, kun esittelin vuosituhannen alussa uutta ERP-järjestelmää kemian teollisuuden yrityksen myynti- ja markkinointihenkilöstölle. Vanha järjestelmä ei enää vastannut sen hetkisiä tarpeita, mutta siitä ei silti haluttu luopua. 

Kun saimme uuden järjestelmän teknisen toiminnan viimeisteltyä tavoitetasolle ja uuden toimintakulttuurin muutettua, olivat tulokset kuin oppikirjasta: toiminta helpottui, datan laatu parani ja tuloksellisuus kasvoi. Vuoden tai parin kuluttua kukaan ei enää muistanut ”aasia” saati kaivannut sitä takaisin.

Kokemus kuitenkin muistuttaa siitä, miten pelottavalta ja haastavalta uudet teknologiat voivat aluksi tuntua, mutta niiden hyödyntäminen on kehityksen kannalta välttämätöntä.

Osaaminen on digitalisaation suurin haaste

Uudet järjestelmät ja digitaaliset ratkaisut ovat jo mullistaneet puhtausalan toimintaa laajasti. Robotiikka, tekoälypohjainen koulutus, anturiteknologia ja tiedolla johtaminen ovat vieneet alaa harppauksin eteenpäin.

Datasta on tullut puhtausalalla keskeinen kilpailukykytekijä, mutta se ei ole enää kilpailuetu. Ne, jotka eivät ole vielä ottaneet käyttöön moderneja järjestelmiä, ovat jo jäämässä jälkeen. Kun data integroidaan osaksi päivittäistä päätöksentekoa ja toiminnanohjausta, palveluiden laatu paranee, asiakastyytyväisyys kasvaa ja työntekijät saavat käyttöönsä mielekkäämpiä työkaluja. Uusilla toimialan ulkopuolisilla pelureilla voi myös olla merkittävä vaikutus markkinoihin, kuten Airbnb, Wolt ja Uber ovat tehneet omilla aloillaan.

Vaikka puhtausala on pysynyt mukana digitalisaation vauhdissa, osaamisen puute on yksi suurimmista hidasteista. Puhtausalan toimijoiden on lisättävä osaamistaan jatkuvasti, sillä järjestelmiä tulee markkinoille kiihtyvällä tahdilla. Tämä voi tuntua pelottavalta, mutta ilman uuden teknologian hallintaa tulevaisuuden haasteisiin on vaikea vastata.

Organisaatioiden on sitouduttava avoimuuteen, yhteistyöhön ja jatkuvaan oppimiseen tai muuten digitaalisten järjestelmien potentiaali jää hyödyntämättä.

Minkä ”aasin” sinä haluat takaisin?

Puhtausalan yritysten on viimeistään nyt aika luopua vanhoista ”aaseista” – järjestelmistä, jotka eivät enää palvele nykyisiä tai tulevia tarpeita. Alan toimijoiden on aika astua rohkeasti digitaalisen muutoksen tielle.

Modernit digitaaliset työkalut, kuten älykkäät sensorit ja tiedolla johtamisen ratkaisut, eivät ainoastaan paranna työn laatua ja tehokkuutta. Ne varmistavat, että puhtausalasta tulee entistä vetovoimaisempi ja kilpailukykyisempi ala, joka kykenee vastaamaan tulevaisuuden haasteisiin.

Kysymys kuuluu: oletko muutoksen kiihdyttäjä vai jarruttaja?

Jussi Pullola, Siivousteknikko, MMM, Siivoussektori Oy:n hallituksen jäsen