Liian halpa hinta voi olla kaikkein kallein

Kilpailutus on välttämätön työkalu kustannustehokkaiden palveluiden hankinnassa. Ammattilaisina meidän on kuitenkin uskallettava puhua ääneen siitä, missä raja kulkee. On kaikkien etu – niin tilaajan, palveluntuottajan kuin koko alan – että palvelut hinnoitellaan realistisesti. Alihinta ei ole säästöä. Se on riskinottoa, josta maksetaan myöhemmin enemmän korkojen kera.

Kun aika ei riitä, laatu murenee ensimmäisenä

Siivouspalvelun kustannuksista valtaosa muodostuu työajasta. Jos tarjous on huomattavasti markkinatasoa halvempi, se tarkoittaa usein sitä, että työlle varattu aika on laskettu epärealistiseksi. Kun minuuteista tingitään, siivooja joutuu jatkuvasti oikomaan työssään.

Puutteellinen siivous johtaa hygieniatason laskuun, mikä on terveysriski sekä suora uhka koko kiinteistön elinkaarelle. Huono ylläpitosiivous lyhentää pintamateriaalien käyttöikää, ja ennenaikainen remontti tulee moninkertaisesti kalliimmaksi kuin laadukas, ammattimaisesti hinnoiteltu siivous.

Inhimillisyydellä on myös hintansa

Räikeimmät esimerkit alihintaisuudesta kytkeytyvät harmaaseen talouteen: lainmukaisten palkkojen polkemiseen tai työnantajamaksujen välttelyyn. Sitä meillä ei puhtausalalla ole varaa katsoa läpi sormien.

Alamme kärsii jo nyt työvoimapulasta. Miten voimme houkutella alalle parhaita tekijöitä, jos työstä on mahdotonta suoriutua hyvin? Jatkuva kiire ja epärealistiset tavoitteet johtavat sairauslomiin, työuupumukseen ja alanvaihtoihin.

On vaikeaa ylläpitää ammattiylpeyttä, jos työtä ei ole mahdollista tehdä kunnolla. Kun esihenkilötyöstä ja työnjohdosta nipistetään, koko organisaatio ontuu: esihenkilöillä on liian suuret vastuualueet, eikä tukea ole saatavilla. Tämä näkyy suoraan kaikkien työntekijöiden kokemassa kuormituksessa ja työviihtyvyydessä.

Työvälineistä ja koneistakaan ei voi tinkiä, sillä ammattimainen siivous edellyttää kunnollisia ja nykyaikaisia työvälineitä ja menetelmiä.

Reklamaatiokierre kuluttaa resursseja

Tarjouskisassa säästetyt eurot voivat kadota nopeasti hallinnolliseen työhön, kun työn laatu on heikkoa – jatkuviin reklamaatioihin, selvityksiin ja palautekierteeseen toimittajan kanssa. Tämä vie valtavasti resursseja kaikilta osapuolilta.

Liian halpa hinta ei ole koskaan vastuullinen valinta. Jos hyväksymme hiljaisesti alihintaisuuden ”alan yleiseksi käytännöksi”, sahaamme omaa oksaamme. Meidän on vaadittava läpinäkyvyyttä ja kaikkien on ymmärrettävä, mitä hinnan takana todella on. Vastuullinen kilpailuttaminen on sitä, että varmistamme työntekijän oikeudet, työn laadun ja kiinteistön arvon säilymisen.

Pidetään yhdessä huoli siitä, että puhtausala nähdään ammattilaisten toimialana, jossa laadusta ja osaamisesta maksetaan reilua hintaa. Halpa hinta saattaa olla kaikkein kallein valinta.

Anni Maskuniitty, Puhtausala ry:n hallituksen jäsen