Tiekartta älykkäämpään puhtausalaan

Digitalisaatio on muuttanut pysyvästi monien toimialojen työtapoja, mutta puhtausalalla kehitys on ollut toistaiseksi hajanaista. Syksyllä 2024 käynnistyneessä Puhtausalan digiosaamisen kehittämishankkeessa tavoitteenamme oli rakentaa yhteinen näkemys siitä, miten digitaaliset työkalut ja osaaminen tukevat alan käytännön työtä, laatua ja tuottavuutta. Tuloksena syntyi yhteisesti jäsennetty suunta ja vaiheistettu tiekartta, joka hahmottaa kehitystä kolmen toisiaan täydentävän vaiheen kautta.

Ensimmäisessä vaiheessa on laitettava perusasiat kuntoon. Tärkeintä on varmistaa, että teknologia tukee työntekijöiden arkea eikä hidasta sitä. Tämä tarkoittaa sujuvasti toimivia mobiilisovelluksia ja työohjeita sekä järjestelmiä, jotka mahdollistavat reaaliaikaisen resursoinnin, palvelun ohjauksen ja laadun seurannan. Myös robotiikan operatiivinen käyttö ja tietoturvan perusteet on syytä tarkistaa, mikäli työ ei ole jo käynnissä. Käytännössä tämä edellyttää myös hankintamallien, tiedon rakenteiden ja toimintatapojen selkeyttämistä – pelkkä järjestelmien käyttöönotto ei vielä ratkaise puhtausalan arjen haasteita.

Seuraavassa vaiheessa digitalisaatio alkaa tuottaa uutta arvoa prosesseihin, henkilöstön viihtyvyyteen ja kannattavuuteen. Tällöin esimerkiksi anturit ohjaavat työtä automaattisesti datan perusteella, ja tekoäly tukee prosesseja esimerkiksi kääntämällä työohjeita tai ennakoimalla resursseja. Olennaista on eri järjestelmien välinen integraatio, jolla vähennetään manuaalista tiedonsiirtoa. Hankkeessa havaittiin, että datan laatu ja järjestelmien omistajuus vaihtelevat suuresti, ja toimivat integraatiot edellyttävät yhteisiä rakenteita ja selkeitä vastuita. Tämä työ edellyttää yhteistyötä alan eri toimijoiden kesken.

Kolmannessa vaiheessa toimintalogiikka muuttuu perusteellisesti, kun puhtauspalvelut kytkeytyvät osaksi kiinteistöjen automaatioekosysteemiä, ja palvelun arvoa tarkastellaan yhä enemmän mitatun vaikuttavuuden kuin yksittäisten työtuntien kautta. Tämä vaihe kuvaa ennen kaikkea pitkän aikavälin kehityspolkua, ei vielä valmista toimintamallia – vaihe auttaa jäsentämään, mihin suuntaan alan pitää kehittyä.

Määrittelimme hankkeessa kuusi keskeistä jatkotoimenpidettä, jotta yhteisesti hahmoteltu suunta voidaan viedä käytäntöön. Ensimmäisenä tehtävänä on luoda selkeät digiosaamiskuvaukset eri organisaatiotasoille. Seuraavaksi edetään ohjelmistohankintojen rakenteiden yhtenäistämiseen ja yhteisen toimintamallin määrittelyyn robotiikan hyödyntämisessä. Tämän jälkeen rakennetaan selkeä integraatiostrategia eri järjestelmien välille, perustetaan yritysten ja järjestelmätoimittajien kehitysfoorumi ja kytketään digiosaaminen osaksi koulutustarjontaa.

Nyt olemme saaneet selkeän käsityksen tarvittavista toimista – seuraavaksi on aika toimia ja viedä opit käytäntöön.

Jussi Pullola
Siivousteknikko, MMM, Siivoussektori Oy:n hallituksen jäsen
Business Designer, Co-Founder, Kaksio Labs